apoio ao cliente

Caso não encontres o seu produto na nossa loja online, envia-nos uma mensagem ou email e verificaremos a disponibilidade e preços, sem compromisso.

Aceitamos pagamentos por Multibanco, MB Way, Payshop, Paypal e Cartões de Crédito ou Débito.

Todos os pagamentos são processados de forma segura e encriptada.

Todas as nossas encomendas são enviadas em 48h úteis, para toda a Península Ibérica, via Correos Express, por apenas 3,50€.

Oferecemos ainda portes grátis em encomendas superiores a 59€ (apenas Península Ibérica).

Enviamos ainda para as ilhas dos Açores, Madeira, Canárias e Baleares a partir de 6,90€. Para saberes o preço da entrega na tua localidade, verifica o carrinho de compras no momento do check-out: basta inserir o teu código-postal.

Caso residas noutro país, contacta-nos para obteres uma cotação dos portes.

De forma a garantir o percurso e segurança dos produtos de saúde, não aceitamos devoluções de produtos de higiene, íntimos, suplementos, cosmética e produtos de saúde.
Os restantes produtos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias, desde que as embalagens estejam invioladas e com a embalagem original, pelo que nos deverá contactar para geral@myskincare.pt para dar início ao processo.

Os custos com devolução dos produtos serão da responsabilidade do cliente (3.99€ por devolução com origem em encomendas do produto errado, tamanho errado ou direito ao arrependimento).

 Nas devoluções de produtos com origem em erros de envio da responsabilidade exclusiva da myskincare.pt, os portes serão suportados pelo vendedor.

Caso a recolha seja efectuada nas ilhas dos Açores, Madeira, Canárias, Baleares ou outro país/região, o custo dos portes será o mesmo do cobrado aquando da encomenda.